AGR Móvel leva serviços públicos a cidades do Vale do Araguaia
A Agência Goiana de Regulação (AGR), por meio da Ouvidoria Setorial, estará com sua unidade móvel na Temporada Mais Araguaia, uma iniciativa do Governo de Goiás para garantir mais segurança e bem-estar aos turistas durante as férias. A equipe visitará as principais cidades da região para levar informações sobre serviços de saneamento básico, energia, transporte e outros regulados pela AGR.
Vale do Araguaia Nos próximos dias, a equipe fará duas rotas no Vale do Araguaia, começando por Aragarças e subindo para Britânia e Aruanã. Na primeira fase, de 10 a 14 de julho, serão visitadas Iporá, Jussara e Aragarças. Na segunda fase, de 24 a 28 de julho, a equipe visitará Mozarlândia, Britânia e Aruanã.
A AGR Móvel ficará estacionada em locais estratégicos das cidades, servindo como base para os atendentes orientarem as comunidades sobre os serviços regulados e ouvirem as principais demandas sobre saneamento básico, energia e transporte. Serão fornecidas explicações sobre os guias da tarifa social de água e energia.
“Estamos entusiasmados em participar mais um ano da Operação Araguaia, pois o contato direto com a sociedade é essencial para aprimorar nossos serviços e reforçar o compromisso da AGR com a transparência e a eficiência na regulação e fiscalização dos serviços públicos”, afirmou Francisco Vieira de Macedo, ouvidor geral.
Entre as atividades, os colaboradores da AGR visitarão prefeituras e outros órgãos públicos para que autoridades e representantes indiquem as principais demandas dos municípios. A equipe também estará nas unidades do Vapt-Vupt e nos terminais rodoviários de passageiros, onde a população poderá tirar dúvidas, registrar sugestões e reclamações sobre os serviços públicos regulados.
Cidade de Goiás Além do Vale do Araguaia, a ouvidoria estará na cidade de Goiás entre 21 e 23 de julho, quando o município volta a ser a capital simbólica do estado, recebendo todas as estruturas dos poderes Executivo, Legislativo e Judiciário.
A Ouvidoria Setorial da AGR é uma das mais demandadas da administração estadual, atendendo usuários que não obtiveram respostas satisfatórias a suas demandas junto às concessionárias. Os canais de atendimento são: WhatsApp (62) 98480 7353, Call center 0800 704 3200 (saneamento básico e transporte intermunicipal), Call center 0800 727 0167 (exclusivo para energia), e-mail [email protected], e formulário no site goias.gov.go.br/agr.
Fiscalização Durante a temporada Mais Araguaia, as equipes da Coordenação de Fiscalização do Transporte de Passageiros reforçarão as ações nas estradas de acesso às principais localidades, visando garantir a segurança dos usuários dos serviços de transportes e combater a concorrência desleal de operadores irregulares com empresas legalizadas.
