Em busca de orientar os consumidores para as festividades de fim de ano, o Procon de Jataí conduziu uma abrangente pesquisa comparativa nos dias 13 e 14 de dezembro. O estudo avaliou cinco categorias de produtos essenciais para a ceia de Natal de 2023 em sete estabelecimentos distintos. Além de divulgar os resultados da pesquisa, o Procon ressalta a importância de adotar práticas conscientes e seguras durante as compras natalinas.
Os detalhes completos da Pesquisa Comparativa de Produtos da Ceia de Natal 2023 podem ser acessados clicando aqui.
A seguir, apresentamos algumas recomendações valiosas para os consumidores durante este período festivo:
- Planejamento Financeiro: Antes de sair às compras, é crucial realizar um planejamento financeiro considerando o perfil dos presenteados e a disponibilidade de recursos. Essa abordagem ajuda a evitar compras impulsivas e possíveis desafios financeiros no futuro, especialmente diante das despesas típicas no início do próximo ano, como IPTU, IPVA e material escolar.
- Compras Online: Ao optar por compras pela internet, é imprescindível verificar a segurança do site, assegurando que o endereço comece com “https://” e exiba o ícone de cadeado de segurança. É sempre recomendável solicitar e imprimir o comprovante da compra, incluindo todos os detalhes do pedido. Evite sites que não fornecem informações claras de contato e dê preferência a compras de empresas nacionais.
- Compras em Lojas Físicas: Certifique-se de que a loja esteja em conformidade com as leis de proteção ao consumidor, exibindo informações relevantes, como a Lei do Troco e a disponibilidade do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
- Transparência nos Preços: As informações sobre preços, condições de pagamento e taxas de juros devem ser visíveis e legíveis. Priorize compras à vista após realizar uma pesquisa de preços ou, se optar pelo parcelamento, esteja atento às taxas de juros envolvidas.
- Teste Prévio dos Produtos: Antes de finalizar a compra, especialmente no caso de produtos eletrônicos, solicite uma demonstração para garantir seu funcionamento adequado. Certifique-se de que o manual de instruções, a garantia e a nota fiscal acompanhem o produto.
- Atenção às Embalagens e Informações: Todos os produtos devem apresentar informações em português, incluindo registro, prazo de validade, composição, fabricante e outros dados essenciais.
- Política de Troca: De acordo com o CDC, os lojistas não são obrigados a realizar a troca de presentes por mero desgosto do presenteado. No entanto, em caso de defeito, o produto deve ser reparado ou trocado em até 30 dias. Certifique-se de conhecer as condições de troca da loja por meio de documentação por escrito.
- Prazos para Reclamações: Esteja ciente dos prazos estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor para apresentar reclamações relacionadas a defeitos visíveis ou ocultos nos produtos adquiridos.
Para orientações e registro de reclamações, os consumidores podem entrar em contato pelos telefones (64) 3632-4035 ou (64) 3632-4133, ou ainda visitar pessoalmente a sede do Procon de Jataí, localizada na Rua Leopoldo de Bulhões, número 640, Setor Santa Maria.
