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Jornal de Goiânia – O redesenho do Snapchat provoca debate entre usuários

O novo redesenho de aplicativos da Snapchat, destinado a ampliar o apelo da rede social orientada para a juventude, provocou uma reação de muitos usuários reclamando sobre a revisão abrupta de seu serviço preferido.

Mais de 578.000 usuários assinaram uma petição on-line no meio-dia de segunda-feira, convidando a empresa-mãe Snap Inc. a reverter a atualização, que foi lançada na semana passada.

“Muitos usuários descobriram que não tornou o aplicativo mais fácil de usar, mas de fato tornou muitos recursos mais difíceis”, afirma a petição no change.org.

“Muitos” novos recursos “são inúteis ou derrotam os propósitos originais que Snapchat teve nos últimos anos”.

A atualização separa o “conteúdo da mídia” do dos amigos, um movimento destinado a evitar problemas enfrentados pelos rivais da mídia social, Facebook e Twitter, sobre a proliferação de informações erradas.

Mas uma enxurrada de comentários do Twitter impugnou a atualização da Snapchat, que se tornou um favorito dos adolescentes por suas mensagens que desaparecem, mas também oferece conteúdo de vários parceiros de mídia.

“Eu nem quero usar o Snapchat até corrigirem esta atualização, acabei de me irritar imediatamente quando eu abrir o aplicativo”, disse um usuário.

Outro comentário do Twitter disse: “esta atualização snapchat é a pior coisa que acontece desde que o álbum da U2 foi baixado para o telefone de todos”.

Supermodel Chrissy Teigen acrescentou sua voz aos protestos, twitteando: “Quantas pessoas tem que odiar uma atualização para que seja reconsiderado?”

Alguns usuários do Snapchat reclamaram que o aplicativo foi atualizado automaticamente e pode ter causado a perda de algumas mensagens ou dados arquivados conhecidos como Memórias.

Os usuários do Twitter ofereceram dicas sobre como desinstalar a atualização para obter a versão antiga do aplicativo.

Mas a equipe de suporte da Snapchat rerizou que “as soluções não oficiais para mudar a aparência da Snapchat são temporárias e podem resultar em bloquear permanentemente sua conta ou perder Memórias”.

Debra Aho Williamson, um analista que segue as redes sociais para a empresa de pesquisa eMarketer, disse que era muito cedo para julgar a reação do usuário ao redesenho.

“Estamos observando a reação dos usuários ao redesenho da Snapchat muito de perto, mas neste momento, não vemos isso ter um impacto no uso entre os jovens”, disse ela.

“É muito possível que, uma vez que se acostumem com a nova maneira de definir o aplicativo, eles o usarão tão fortemente como antes”.

Uma pesquisa do eMarketer divulgada na segunda-feira mostrou que o Facebook está perdendo os usuários mais jovens em um ritmo mais rápido do que o previsto, com muitas mudanças para aplicativos como o Snapchat ou o Instagram de propriedade do Facebook.

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